Vastajatele
Teie arvamus on oluline! B&B Researchi uuringutes osaledes aitavad teie vastused kujundada meie igapäevaelu erinevaid aspekte – näiteks uute seaduste ja direktiivide väljatöötamist ning elukvaliteeti parandavate toodete ja teenuste arendamist.
Täname, et osalete meie uuringus!
Korduma kippuvad küsimused
Miks just mina?
Vastajaid valitakse juhuvaliku teel. Eesmärk on tagada kõigile inimestele võrdne võimalus uuringus osaleda. Selline valiku protseduur võimaldab laiendada uuringu tulemusi üldkogumile.
Silmast-silma uuringute puhul kasutatakse enamasti lähteaadressi meetodit, kus valitakse üks konkreetne aadress ja sealt edasi iga 5 korter või iga 2 maja niikaua, kui saadakse vajalik intervjuude arv kokku.
Teine valimi meetod, mida kasutatakse üldjuhul teadusuuringute puhul, on juhuvalim Rahvastikuregistrist. Sellisel juhul tehakse juhuslik valik Eestis registreeritud isikutest ning valitakse iga x isik.
Sellist meetodit kasutades või kohtumise kokkuleppimise eesmärgil pöördutakse inimeste poole ka e-maili või telefoni teel.
Telefoni-uuringute ja veebi-uuringute puhul keskendume kliendiuuringutele, kus uuringu tellija edastab uuringu läbiviijale oma klientide nimekirja.
Kuidas olla kindel, et minu poole pöördus B&B Research küsitleja?
Silmast-silma uuringute puhul kannab küsitleja alati pildiga töötõendit, kus on märgitud B&B Research tööandjana, töötaja nimi ja kontakttelefon, kus saate kontrollida, kas antud isik on B&B Research töötajate nimekirjas ning kas hetkel toimub mõni uuring.
Telefoni teel helistades küsitleja alati tutvustab ennast kui B&B Research uuringufirma töötajat. Kõnet alustatakse alati eesti keeles.
Meie uuringutele vastamine on anonüümne ja vabatahtlik.
Kuidas hoitakse minu andmeid turvalisena?
B&B Research kaitseb isikuandmeid, järgides rangelt isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR), valdkondlikke tegevusjuhendeid (ESOMAR) ning kasutades turvalist serverimajutust.
Küsitluste ja uuringute vastuseid töödeldakse anonüümselt või koondandmetena, hoides kontaktandmed intervjuude vastustest eraldi.
Millistest õiguslikest alustest me oma tegevuses lähtume?
Uuringute läbiviimisel järgime kõiki häid uuringu tavasid ning Euroopa Arvamus- ja Turundusuuringute Ühingu ESOMAR avaliku arvamuse küsitluse läbiviimise reegleid, mille oluliseks osaks on ka vastajate õiguste ja konfidentsiaalsuse kaitse.
Isikuandmete kaitsel lähtume andmekaitsealastest Euroopa Liidu ja Eesti siseriiklikest õigusaktidest.
Töödeldava isikut tuvastava info tüübid
Kui B&B Research võtab inimestega ühendust mõne uurimisprojekti raames, võime töödelda isikuandmeid nagu e-posti aadress, telefoninumber, ees- ja perekonnanimi või vanus, mis on saadud kas rahvastikuregistrist seaduslikul alusel või kliendi poolt antud klientide või kasutajate nimekirjadest, näiteks klientide või töötajate rahulolu-uuringute läbiviimisel.
Töötlemise eesmärk
Me töötleme teie kontaktandmeid, et saaksime teie poole uuringutes ja arvamusküsitlustes osalemiseks pöörduda.
Kui teeme küsitlustööd volitatud töötlejana, oleme teie kontaktid saanud konkreetse uuringu tellijalt, kes ühtlasi on isikuandmete vastutav töötleja.
Isikuandmete vastutava töötleja kohustuseks on tagada teiepoolse nõusoleku olemasolu meile teie andmete edastamiseks või tagada, et tal on andmete avaldamiseks muu alus isikuandmete kaitse üldmääruse kohaselt, et saaksime teie abil konkreetse uuringu läbi viia.
Kui tegemist on teadusuuringuga, siis saame Teie isikuandmeid koos kontaktandmetega Rahvastikuregistrist juhuvaliku teel.
Fookusgrupiuuringu puhul kasutame vastajate leidmiseks erinevaid meetodeid. Näiteks kasutame „lumepallimeetodit”, mille puhul soovitab teid meile meie varasem koostööpartner.
Samuti võime avaldada üleskutse uuringu raames küsitluses osalemiseks sotsiaalmeedia vahendusel.
Kui olete andnud nõusoleku fookusgrupiuuringus osalemiseks, küsime ka teie nime ja telefoninumbri, et saaksime teiega personaalselt ühendust võtta ja kokku leppida konkreetses uuringus osalemise tingimustes.
Teave, mille te meile küsitlusele vastamise käigus annate, kantakse koos teiste vastustega andmebaasi ning edastatakse kliendile ainult üldistatud kujul statistiliseks analüüsiks ning ei sisalda isikuandmeid.
Kuigi me võtame teiega õigustatud huvi alusel ühendust, on meie küsitlustes osalemine alati vabatahtlik ning teilt uuringute käigus saadud andmeid kogutakse teie antud nõusoleku alusel. Teil on igal ajal õigus oma isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek tagasi võtta.
Millal me võime veel kord teie poole pöörduda?
Kui olete osalenud meie poolt läbiviidud konkreetses uuringus, võime sama uuringu raames pöörduda teie poole täiendavalt küsitlustulemuste järelkontrolli tegemiseks, et kontrollida küsitluse läbiviimise korrektsust.
Uuringu käigus teie poolt meie küsimustele antavad vastused ei ole tuvastatavad ja seostatavad isikuga, välja arvatud juhul, kui oleme konkreetselt küsinud nõusolekut ning te olete andnud konkreetse nõusoleku teatud vastuste sidumiseks.
Kellele võime edastada teie andmeid?
Me ei avalda teie isikuandmeid, sealhulgas e-posti aadressi või telefoninumbrit, kolmandatele isikutele ilma teie teadmise ja nõusolekuta, välja arvatud juhtudel, kui selline avaldamine on vajalik ja põhjendatud allpool kirjeldatud eesmärkidel, kuid võime jagada teie andmeid kolmandate osapooltega, kes aitavad meil uuringuid ja küsitlusi läbi viia, kingitusi kätte toimetada, masse-kirju saata või veebiküsitluste majutusteenuseid pakkuda – need teenuseosutajad tegutsevad töötlejatena, ning igasugune isikuandmete piiriülene edastamine toimub turvaliselt ja vastavalt GDPR-i nõuetele, kasutades Smaily OÜ-d veebiküsitluste kutsete saatmiseks ning LimeSurvey-d küsitlusvormide programmeerimiseks ja majutamiseks.
Millised õigused teile kaasnevad, kui meile oma isikuandmed usaldate?
Kui soovite taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele, esitage meile kirjalik taotlus (meie kontaktandmed leiate lehelt Kontakt), samuti on teil õigus taotleda oma isikuandmete parandamist, nende töötlemise piiramist ning igal ajal tagasi võtta oma nõusolek meile usaldatud isikuandmete töötlemiseks (nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel tehtud töötlemise seaduslikkust), rakendame teie taotlusest tulenevad vajalikud muudatused niipea kui mõistlikult võimalik, ning kui leiate, et teie õigusi on rikutud ja selleks on alust, on teil õigus esitada kaebus järelevalveasutusele, mis vastutab isikuandmete töötlemise seaduslikkuse järelevalve eest Eestis – Andmekaitse Inspektsioonile.
Kui kaua me teie isikuandmeid hoiame?
Teavet, mida me töötleme seoses uuringutega, säilitatakse üldjuhul kuus kuud pärast küsitlusprotsessi lõppemist.
Pärast seda kustutatakse kogu isikut tuvastav teave.
Millistest allikatest saada lisateavet isikuandmete kaitset puudutavates küsimustes?
Täiendavat teavet isikuandmete privaatsusega seotud küsimustes leiate Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest:
Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EL) 2016/679, 27. aprill 2016, füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta. – ELT L 119, 04.05.2016, lk 1–88.
Isikuandmete kaitse üldmääruse Eesti Vabariigis rakendamise erisusi reguleerib Riigikogus vastuvõetud isikuandmete kaitse seadus.