Политика конфиденциальности

1. Общая информация

Оператор персональных данных:
B&B Research OÜ
14629954
Viimsi vald, Metsakasti küla, Katkuniidu põik 5, 74019
info@bbresearch.ee
+37253307823

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем

• Имя
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Содержание сообщения
• Данные учетной записи (логин, хеш пароля)
• Платежный адрес и адрес доставки
• История заказов

2.2. Данные, собираемые автоматически / предпочтительные (функциональные) cookie-файлы

• IP-адрес
• Информация о браузере и устройстве
• Серверные журналы
• Cookie-файлы (идентификатор cookie)

2.3. Данные, собираемые через сторонние сервисы

• Google Analytics
• Meta Pixel
• Hotjar / Clarity
• YouTube / Vimeo
• Google Maps
• Виджеты чата (Crisp, Tawk.to, Intercom)

3. Цели обработки данных

3.1. Предоставление услуг

• Ответы на запросы
• Управление учетной записью
• Обработка заказов
• Доставка

3.2. Исполнение договора

• Обработка платежей
• Выставление счетов
• Поддержка клиентов

3.3. Выполнение юридических обязательств

• Бухгалтерский учет
• Разрешение споров

3.4. Маркетинг

• Рассылки по электронной почте
• Персонализированные предложения

3.5. Аналитика

• Анализ поведения пользователей
• Измерение посещаемости

4. Правовые основания (статья 6 GDPR)

• Исполнение договора — ст. 6(1)(b)
• Согласие — ст. 6(1)(a)
• Юридическое обязательство — ст. 6(1)(c)
• Законный интерес — ст. 6(1)(f)

5. Срок хранения cookie-файлов